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Nuevo ¡Oferta! Mistica Por El Cliente. Caso Colpatria Sobre Crm Y Gestion De Clientes
ISBN: 9789588722375 |

Mistica Por El Cliente. Caso Colpatria Sobre Crm Y Gestion De Clientes

Marta Lucía Restrepo Torres

CESA

Edición: 1ª ed. 2013
Año Publicación: 2013
Idioma: Español
Formato: Libro Impreso
Presentación: Tapa Blanda
Dimensiones: 14 X 21
Páginas: 100

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Resúmen

Más de los mejores clientes es la búsqueda constante detrás de toda estrategia de marketing. Se sabe que esto significa perdurabilidad, confianza, reputación y rentabilidad. Pero también se sabe que este logro solo puede ser consecuencia de una conciencia corporativa que involucre a todo el mundo en un trabajo disciplinado, basado en procesos, gestionando de manera técnica y profesional y documentando el conocimiento del cliente: sus gustos, hábitos y preferencias. Mística Por el Cliente - Caso Colpatria, documenta su vivencia como entidad bancaria, el camino recorrido para hacer de sus clientes el principal motivo y razón para innovar.

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